تجاوز إلى المحتوى

مرحبا بكم في متجرنا

سلتي

عربة التسوق فارغة

سياسة الإرجاع والاستبدال



نهدف في بيروتي إلى ضمان رضا الزبون، لذلك نعتمد سياسة إرجاع واضحة:


شروط الإرجاع:


- تقديم طلب الإرجاع خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام

- أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية

- إرجاع المنتج مع كامل ملحقاته وتغليفه الأصلي

  • - إرفاق سبب واضح لطلب الإرجاع


حالات يُقبل فيها الإرجاع:


- وصول منتج مختلف عن الطلب

- وجود عيب مصنعي واضح

  • - تلف المنتج أثناء التوصيل


حالات لا يُقبل فيها الإرجاع:


- سوء استخدام المنتج

- كسر أو تلف بعد الاستلام

- طلب الإرجاع بعد انتهاء المدة المحددة

  • - منتجات العروض أو التخفيضات الخاصة (إن وُجد تنبيه مسبق)