سياسة الإرجاع والاستبدال
نهدف في بيروتي إلى ضمان رضا الزبون، لذلك نعتمد سياسة إرجاع واضحة:
شروط الإرجاع:
- تقديم طلب الإرجاع خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام
- أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية
- إرجاع المنتج مع كامل ملحقاته وتغليفه الأصلي
- إرفاق سبب واضح لطلب الإرجاع
حالات يُقبل فيها الإرجاع:
- وصول منتج مختلف عن الطلب
- وجود عيب مصنعي واضح
- تلف المنتج أثناء التوصيل
حالات لا يُقبل فيها الإرجاع:
- سوء استخدام المنتج
- كسر أو تلف بعد الاستلام
- طلب الإرجاع بعد انتهاء المدة المحددة
- منتجات العروض أو التخفيضات الخاصة (إن وُجد تنبيه مسبق)